1. Quiénes somos1. Who we are
Venus Planner es operada desde San Juan, Puerto Rico. Para preguntas de privacidad: Venus Planner is operated from San Juan, Puerto Rico. For privacy questions:
- Contacto: support.venusplanner@gmail.comContact: support.venusplanner@gmail.com
2. Información que recopilamos2. Information we collect
Recopilamos información que nos das tú, e información que se genera al usar la app. We collect information you give us, and information generated when you use the app.
A. Información de cuenta y perfilA. Account and profile information
Para crear y usar tu cuenta necesitamos, como mínimo, tu correo electrónico (y contraseña, o el inicio de sesión con Google u otro proveedor que actives). To create and use your account we need, at minimum, your email address (and password, or sign-in with Google or another provider you enable).
También puedes añadir o generar en la app: You may also add or generate in the app:
- nombre, apellido, nombre de usuario, fecha de nacimiento, génerofirst name, last name, username, date of birth, gender
- metas, idioma de la interfaz, tema, tipografías, foto de perfil y otros ajustes de personalizacióngoals, interface language, theme, fonts, profile photo, and other personalization settings
Si eliges Google (u otro inicio social), ese proveedor nos comparte los datos básicos que autorices (por ejemplo, correo y nombre). No recibimos tu contraseña de Google. If you choose Google (or another social sign-in), that provider shares the basic data you authorize (for example, email and name). We do not receive your Google password.
B. Contenido que creasB. Content you create
- Hoy: rutinas, movimiento, recarga, suplementos y planes del díaHoy: routines, movement, recharge, supplements, and daily plans
- Pa’ Hacer: tareas y organizaciónPa’ Hacer: tasks and organization
- Brain Dump: notas y carpetas (incluida información que tú guardes en carpetas privadas o sensibles)Brain Dump: notes and folders (including information you store in private or sensitive folders)
- Vibe Check: ánimo, energía y notas personalesVibe Check: mood, energy, and personal notes
- El Mes: hábitos, notas y fotos (por ejemplo, comidas o momentos)El Mes: habits, notes, and photos (for example, meals or moments)
- Auto-gestión: listas y seguimiento que configuresAuto-gestión: lists and tracking you set up
Fotos. Si subes imágenes (avatar, comidas, etc.), se almacenan en la nube asociadas a tu usuario. Pedimos cámara o galería solo cuando usas esas funciones. Photos. If you upload images (avatar, meals, etc.), they are stored in the cloud associated with your user. We request camera or gallery access only when you use those features.
Bienestar emocional. Venus Planner puede guardar cómo te sientes y hábitos. Eso no es un expediente clínico. Venus Planner no es un dispositivo médico y no sustituye atención profesional. Emotional wellness. Venus Planner may store how you feel and habits. That is not a clinical record. Venus Planner is not a medical device and does not replace professional care.
C. Datos de uso y del dispositivo (incluye analítica)C. Usage and device data (including analytics)
Para que la app funcione — y para entender qué mejorar — podemos procesar datos técnicos y de uso, por ejemplo: For the app to work — and to understand what to improve — we may process technical and usage data, for example:
- tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la appdevice type, operating system, and app version
- identificadores de sesión o de usuario (cuando hay sesión iniciada)session or user identifiers (when signed in)
- pantallas visitadas, funciones usadas y eventos de interacciónscreens visited, features used, and interaction events
- fecha/hora de acceso y datos básicos de sincronizaciónaccess date/time and basic sync data
Usamos PostHog para analítica de producto (comportamiento dentro de la app). PostHog nos ayuda a ver qué fluye bien y qué se traba; no lo usamos para vender tu información a anunciantes ni para publicidad de terceros. PostHog puede procesar esos datos en su infraestructura (a menudo fuera de Puerto Rico), según su propia política de privacidad. We use PostHog for product analytics (in-app behavior). PostHog helps us see what works and what gets stuck; we do not use it to sell your information to advertisers or for third-party advertising. PostHog may process that data on its infrastructure (often outside Puerto Rico), under its own privacy policy.
Hoy no usamos redes publicitarias de terceros dentro de Venus Planner. Today we do not use third-party ad networks inside Venus Planner.
D. SuscripcionesD. Subscriptions
Si eliges un plan (por ejemplo, Venus Care o Venus Glow), Apple o Google procesan el pago. Nosotros recibimos el estado de la suscripción (activo, renovación, cancelación), no tu número de tarjeta completo. If you choose a plan (for example, Venus Care or Venus Glow), Apple or Google process the payment. We receive subscription status (active, renewal, cancellation), not your full card number.
E. FeedbackE. Feedback
Si nos escribes o envías feedback desde la app, podemos recibir tu correo y detalles técnicos útiles para responderte (por ejemplo, modelo de teléfono o versión del sistema). Eso se usa para soporte y mejorar Venus Planner, no para marketing de terceros. If you write to us or send feedback from the app, we may receive your email and technical details useful to respond (for example, phone model or OS version). That is used for support and improving Venus Planner, not for third-party marketing.
3. Cómo usamos tu información3. How we use your information
- Prestar, sincronizar y mejorar Venus PlannerProvide, sync, and improve Venus Planner
- Autenticarte y proteger tu cuentaAuthenticate you and protect your account
- Personalizar la experiencia (tema, idioma, tipografía)Personalize the experience (theme, language, typography)
- Entender el uso de la app (vía PostHog) y priorizar mejorasUnderstand app usage (via PostHog) and prioritize improvements
- Gestionar suscripcionesManage subscriptions
- Responder soporte, privacidad o eliminaciónRespond to support, privacy, or deletion requests
- Cumplir la ley, prevenir fraude o proteger la seguridad de Venus Planner y de nuestras usuarias, cuando sea razonablemente necesarioComply with the law, prevent fraud, or protect the security of Venus Planner and our users, when reasonably necessary
No vendemos tu información personal. No la alquilamos ni la compartimos con anunciantes para marketing. We do not sell your personal information. We do not rent it or share it with advertisers for marketing.
4. Con quién la compartimos4. Who we share it with
Venus Planner es local-first: mucho contenido vive primero en tu dispositivo y luego se sincroniza en la nube. Venus Planner is local-first: much content lives first on your device and then syncs to the cloud.
Compartimos información solo con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, y solo en la medida necesaria, por ejemplo: We share information only with providers that help us operate the service, and only as needed, for example:
- Supabase — autenticación, base de datos y archivosSupabase — authentication, database, and files
- PostHog — analítica de productoPostHog — product analytics
- Expo / infraestructura de la app — desarrollo y distribuciónExpo / app infrastructure — development and distribution
- Apple / Google — si usas inicio social o compras in-appApple / Google — if you use social sign-in or in-app purchases
Esos proveedores actúan para operar Venus Planner (y, en el caso de Apple/Google, sus propios servicios de cuenta o pago), bajo sus políticas. Those providers act to operate Venus Planner (and, for Apple/Google, their own account or payment services), under their policies.
También podemos divulgar información si tenemos una creencia de buena fe de que es razonablemente necesario para: We may also disclose information if we have a good-faith belief that it is reasonably necessary to:
- cumplir un proceso legal o requerimiento gubernamental válidocomply with a valid legal process or government request
- hacer cumplir nuestros Términosenforce our Terms
- investigar seguridad, fraude o abusos técnicosinvestigate security, fraud, or technical abuse
- proteger derechos, propiedad o seguridad de nuestras usuarias o del públicoprotect the rights, property, or safety of our users or the public
Si Venus Planner se fusiona, se vende o transfiere activos, tu información puede formar parte de esa transferencia. El adquirente deberá seguir usando los datos de forma compatible con esta política (o pedirte consentimiento si la ley lo exige). If Venus Planner merges, is sold, or transfers assets, your information may be part of that transfer. The acquirer must continue using the data in a way compatible with this policy (or seek your consent if the law requires it).
Tus datos pueden procesarse fuera de Puerto Rico (por ejemplo, en Estados Unidos). Your data may be processed outside Puerto Rico (for example, in the United States).
5. Carpetas privadas en el dispositivo5. Private folders on the device
Un PIN u otra protección en carpetas privadas de Brain Dump limita el acceso en tu teléfono. No es una promesa de cifrado de extremo a extremo de todo lo sincronizado en la nube. Evita guardar secretos críticos en notas si no es necesario, y protege el desbloqueo de tu dispositivo. A PIN or other protection on Brain Dump private folders limits access on your phone. It is not a promise of end-to-end encryption for everything synced to the cloud. Avoid storing critical secrets in notes unless necessary, and protect your device unlock.
6. Retención y eliminación6. Retention and deletion
Conservamos tu información mientras tengas cuenta o mientras sea necesaria para el servicio. We keep your information while you have an account or while it is needed for the service.
Para pedir la eliminación de tus datos personales: To request deletion of your personal data:
- Escribe a support.venusplanner@gmail.comWrite to support.venusplanner@gmail.com
- Asunto sugerido: Solicitud de eliminación de datosSuggested subject: Data deletion request
- Incluye el correo de tu cuentaInclude your account email
En general, eliminaremos o anonimizaremos los datos asociados en 30 días, salvo obligaciones legales de retención. El contenido que solo exista en tu dispositivo debes borrarlo tú desde el teléfono. In general, we will delete or anonymize associated data within 30 days, except for legal retention obligations. Content that exists only on your device must be deleted by you from the phone.
Si desconectas Google u otro proveedor, puedes además revocar el acceso desde la configuración de esa cuenta. If you disconnect Google or another provider, you can also revoke access from that account’s settings.
7. Tus opciones7. Your choices
- Editar perfil y contenido desde la appEdit profile and content from the app
- Pedir una exportación de datos a support.venusplanner@gmail.comRequest a data export at support.venusplanner@gmail.com
- Pedir eliminación como se indica arribaRequest deletion as described above
- Si algún día te enviamos correos promocionales, podrás darte de baja con el enlace del mensaje. Podemos seguir enviando correos administrativos (cuenta, seguridad, cambios importantes de esta política).If we ever send promotional emails, you can unsubscribe via the link in the message. We may still send administrative emails (account, security, important changes to this policy).
8. Seguridad8. Security
Usamos medidas razonables (cifrado en tránsito, controles de acceso, aislamiento por usuario). Protege tu contraseña y cierra sesión en dispositivos compartidos. Ningún sistema es 100% seguro: al usar Venus Planner, entiendes ese riesgo residual. We use reasonable measures (encryption in transit, access controls, per-user isolation). Protect your password and sign out on shared devices. No system is 100% secure: by using Venus Planner, you understand that residual risk.
9. Enlaces a otros sitios o apps9. Links to other sites or apps
Si Venus Planner enlaza a sitios o servicios de terceros, sus prácticas de privacidad son suyas. Esta política solo cubre Venus Planner. Te recomendamos leer sus avisos antes de usarlos. If Venus Planner links to third-party sites or services, their privacy practices are theirs. This policy covers Venus Planner only. We recommend reading their notices before using them.
10. Menores10. Children
Venus Planner no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos información de menores a sabiendas. Si crees que un menor nos dio datos, contáctanos para eliminarlos. Venus Planner is not directed to children under 13 and we do not knowingly collect children’s information. If you believe a child gave us data, contact us to delete it.
11. Cambios11. Changes
Podemos actualizar esta política. La fecha de “última actualización” cambiará en esta página. Si el cambio es importante, intentaremos avisarte de forma razonable (en la app o por correo). Los cambios materiales pueden entrar en vigor tras un aviso razonable; los aclaratorios, de inmediato. We may update this policy. The “last updated” date will change on this page. If a change is important, we will try to notify you reasonably (in the app or by email). Material changes may take effect after reasonable notice; clarifying changes, immediately.
12. Contacto12. Contact
support.venusplanner@gmail.com support.venusplanner@gmail.com