Eliminar mi cuentaDelete my account
Última actualización: 30 de julio de 2026Last updated: July 30, 2026
Puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta de Venus Planner y de los datos personales asociados. Esta página cumple con los requisitos de Google Play sobre eliminación de cuentas. You can request permanent deletion of your Venus Planner account and associated personal data. This page meets Google Play’s account-deletion requirements.
Opción 1 — Desde la appOption 1 — From the app
- Abre Venus Planner e inicia sesión.Open Venus Planner and sign in.
- Ve a Ajustes (menú de la app).Go to Settings (app menu).
- Abre Privacidad y seguridad.Open Privacy & security.
- Toca Eliminar mi cuenta y sigue las instrucciones en pantalla (o el aviso para contactar soporte).Tap Delete my account and follow on-screen instructions (or the prompt to contact support).
Opción 2 — Por correo (siempre disponible)Option 2 — By email (always available)
Si no puedes usar la app, envía un correo desde la dirección asociada a tu cuenta: If you cannot use the app, email us from the address linked to your account:
support.venusplanner@gmail.com
Asunto sugerido: Eliminar cuenta Venus Planner Suggested subject: Delete Venus Planner account
Incluye: Include:
- El correo de tu cuenta Venus PlannerYour Venus Planner account email
- Tu nombre de usuario (si lo recuerdas)Your username (if you remember it)
- La frase: “Solicito la eliminación permanente de mi cuenta y mis datos.”The sentence: “I request permanent deletion of my account and my data.”
También puedes escribir a support.venusplanner@gmail.com. You may also write to support.venusplanner@gmail.com.
Qué se eliminaWhat gets deleted
- Tu cuenta de autenticación (correo / sesión)Your authentication account (email / session)
- Perfil y preferenciasProfile and preferences
- Contenido sincronizado: Hoy, Pa’ Hacer, Brain Dump, Vibe Check, El Mes, Auto GestiónSynced content: Hoy, Pa’ Hacer, Brain Dump, Vibe Check, El Mes, Auto Gestión
- Fotos subidas a nuestro almacenamiento asociadas a tu usuarioUploaded photos in our storage associated with your user
Qué puede conservarseWhat may be retained
- Registros mínimos necesarios por obligación legal o seguridad (por un tiempo limitado)Minimal records required for legal or security reasons (for a limited time)
- Copias en respaldos, eliminadas según el ciclo habitual de retenciónBackup copies, removed according to the normal retention cycle
PlazoTimeline
Tras verificar tu identidad, procesamos las solicitudes de eliminación en un plazo razonable, normalmente dentro de 30 días. After verifying your identity, we process deletion requests within a reasonable period, usually within 30 days.
Suscripciones de la tienda. Cancelar Premium en Google Play o App Store no borra tu cuenta Venus Planner. Cancela la suscripción en la tienda por separado si aplica, y luego solicita la eliminación aquí. Store subscriptions. Canceling Premium in Google Play or the App Store does not delete your Venus Planner account. Cancel the store subscription separately if needed, then request deletion here.
Más informaciónMore information
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